Häufig gestellte Fragen

PRODUKTE

Ich suche ein bestimmtes Produkt, aber Sie haben es nicht.
Senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@koreansecrets.fr und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie suchen. Wir prüfen dann, ob wir dieses Produkt in unserem Online-Shop anbieten können.

SIND DIE PRODUKTE BEI ​​KOREAN SECRETS AUTHENTISCH?
Absolut! Alle bei Korean Secrets verkauften Produkte sind 100 % authentisch, CPNP-gelistet im EU-Portal und stammen aus Südkorea. Wir beziehen unsere Produkte von vertrauenswürdigen Händlern.

Ich weiß nicht, welches Produkt ich wählen soll.
Keine Sorge! Wir wissen, dass es viele Möglichkeiten gibt, aber wir helfen Ihnen gerne. Schreiben Sie uns einfach im Chat auf unserer Website. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an info@koreansecrets.fr senden.

HABEN SIE VEGANE PRODUKTE?
Bei Korean Secrets finden Sie selbstverständlich 100% natürliche, vegane Produkte.

Ich bin schwanger, kann ich Ihre Produkte verwenden?
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Arzt zu konsultieren, um herauszufinden, was Sie verwenden und/oder auf Ihre Haut auftragen dürfen und was nicht.

LIEFERUNG

WOHIN LIEFERN SIE?
Wir liefern in ganz Europa.

WO IST MEINE BESTELLUNG?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer. Sollten Sie diese E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@koreansecrets.fr kontaktieren.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden.

WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?
Die Lieferkosten werden im Bestellprozess berechnet.